2026-3099 - Key Functional Analyst

Tue, 03 Nov 2026 12:52:24 Z

Département / Métier : Direction Informatique/Tribe Marchés
Contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
Vous contribuez activement à la construction du futur écosystème Marché et au choix fonctionnels structurants permettant le remplacement progressif des applications legacy. Vous êtes le référent fonctionnel IT d’un des futurs produits du nouvel écosystème Marché Vous travaillez en collaboration avec le Product Owner pour assurer l’alignement vision métier / besoin IT ; vous pilotez la cohérence fonctionnelle Vous garantissez la qualité et la cohérence des analyses fonctionnelles produites au sein du Produit par les analystes fonctionnels, en veillant à l’alignement avec les processus et besoins métier, les règles de gestion, les contraintes IT et l’architecture cible Vous coordonnez, challengez et accompagnez les analystes fonctionnels intervenants sur le Produit Vous contribuez activement à la structuration du backlog, à la préparation des sprints, à la gestion des dépendances et à la qualité des livrables IT Vous jouez un rôle clé dans l’amélioration continue des pratiques d’analyse fonctionnelle et dans la montée en maturité fonctionnelle du Produit dont vous serez référent Vous garantissez la qualité des analyses et des livrables délivrée au sein du Prroduit d’un point de vue IT : spécification fonctionnelle, validation des user stories, critères d’acceptation, règles de gestion Vous préparez et facilitez les arbitrages ainsi qu’accompagnez le Product Owner dans la priorisation du backlog en apportant une vision claire des dépendances fonctionnelles, des impacts, des risques et des contraintes IT Vous identifiez et proposez des opportunités d’optimisation, de simplification, d’harmonisation ou d’automatisation fonctionnelles Vous proposez également des améliorations dans les processus d’analyses ainsi que dans les outils et/ou pratiques internes. Vous avez la charge de l’analyse des besoins du Métier et de la rédaction de spécifications Métier Vous sensibilisez et challengez le métier et l’IT sur les besoins identifiés et les solutions proposées, afin de s’assurer qu’elles maximisent toujours la valeur sur base du business case défini Vous contribuez activement au fonctionnement de la Tribe, comme les cérémonies agiles Vous êtes responsable de la gestion et exécutions des tests IT dans leur ensemble sur votre périmètre d’activité Vous êtes garant de la stratégie de validation fonctionnelle Vous contribuez au suivi opérationnel (gérer les incidents et alertes, vérifier le bon fonctionnement via le monitoring, etc.) Vous appliquez et faites appliquer, le cas échéant, la gouvernance transverse

Premier gestionnaire wallon de réseaux de distribution, ORES et ses plus de 2900 collaborateurs et collaboratrices s’engagent chaque jour pour garantir la distribution de l’énergie en Wallonie. Nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24 h/24 et 7 j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier. Dans les années à venir, plusieurs défis attendent ORES : accompagnement de la transition du marché énergétique et ses implications, compteurs intelligents, augmentation du flux des échanges de données entre ORES et ses clients… Dans ce contexte, la Tribe Marché conduira un projet majeur qui vise à implémenter un écosystème marché. Ce dernier devra supporter l’augmentation rapide des besoins liés au déploiement des compteurs communicants tout en supportant une opération de remplacement graduel des applications legacy.

2026-3095 - Account Manager H/F/X

Wed, 28 Oct 2026 13:07:45 Z

Département / Métier : Direction Clients et Marchés/Relations Clients
Contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
Vous avez une bonne connaissance du ou des segments de marché que vous accompagnez (précités dans le contexte), vous développez une vision globale des enjeux afin d’accompagner au mieux le développement de ces projets. Vous développez et entretenez des contacts réguliers avec les clients et institutions repris dans le scope afin de construire une expérience client positive et une relation gagnant-gagnant. Vous captez et analysez les demandes et besoins de chaque client et vous vous assurez, par une bonne collaboration avec les services internes et/ou externes d’ORES, d’y apporter les réponses nécessaires et le suivi attendu, dans les délais souhaités. Vous présentez aux clients le ‘parcours client’ chez ORES et vous êtes le garant de son bon déroulement :Vous aidez le client à affiner ou définir son besoin. Vous êtes le garant de la bonne mise en place de la flexibilité en injection et en prélèvement. Si les exigences réseaux ne permettent pas de répondre totalement aux besoins du client, vous lui présentez les solutions alternatives. Vous vérifiez la clarté de l’offre et du contrat ainsi que leur complétude, vous contrôlez la cohérence entre les documents pour le client concerné et entre les clients. Vous présentez les solutions de raccordement au client, la construction des coûts et délais associés. Vous présentez les mécanismes de la modulation. Vous accompagnez le client au mieux dans les démarches qu’il doit entreprendre pour le bon déroulement de son projet, et ce jusqu’à la mise en service en tant que facilitateur. Vous êtes le lien entre le client et les équipes techniques d'ORES dans la phase réalisation de son projet. Vous coordonnez et assurez le suivi des réponses écrites aux différentes sollicitations des clients, sur base d’une ébauche de réponse que vous élaborez. Vous coordonnez l’évolution des contrats et règlement de raccordement avec le Régulateur afin de défendre les intérêts d’ORES et d’en assurer la bonne mise en application. Vous présentez et négociez les renouvellements ou modifications de contrats historiques (reprises de cabines gaz, modifications de tarif de raccordement, etc.) dans le respect des règlements techniques gaz et électricité. Cela, en mettant en avant les intérêts d’Ores et en instaurant un climat et une image positive d'ORES. Vous assurez des démarches prospectives sur votre secteur d’activité, vous capitalisez et analysez les informations recueillies afin qu’elles soient exploitables pour les plans stratégique et industriel d’ORES. Vous réalisez des campagnes de communication à la demande sur les thématiques du secteur de l'énergie, vous organisez et/ou participez à des évents clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec les membres de l’équipe pour un partage de bonnes pratiques et augmenter son efficience. Vous êtes amené à présenter ponctuellement des dossiers client devant les membres du Comité de Direction.

Contribuez à la transition énergétique en tant qu’Account Manager au sein de la Direction Clients & Marchés ! Interlocuteur technico-commercial privilégié des clients grands comptes, des porteurs de projets et des institutions multisites, vous développez une relation de confiance pour comprendre leurs besoins et leur offrir une expérience client positive. Vous accompagnez les acteurs de la transition énergétique dans leurs projets de production renouvelable, de mobilité électrique, de communautés d’énergie et de stockage. Vous soutenez également les industriels dans l’électrification de leurs installations et leurs besoins en énergie sous forme de molécules à faibles émissions de CO₂. Vous êtes également un interlocuteur privilégié des clients et des agences de développement territorial pour la mise en place de la flexibilité en injection et en prélèvement sur le réseau de distribution. Vous les accompagnez de la définition de leurs besoins jusqu’à la présentation des prescriptions techniques de mise place de la modulation. Par une approche proactive, vous anticipez les besoins énergétiques de vos clients et facilitez le suivi de leurs dossiers, de la définition du besoin à la mise en service. En lien avec les équipes internes, vous contribuez à construire des solutions adaptées et à rendre les démarches de raccordement claires et cohérentes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques (bureaux d’études, dispatching et conduite du réseau, exploitation), juridiques, affaires régulatoires, communication, marketing et de l’innovation. Des échanges ponctuels avec les fédérations, le régulateur et les gestionnaires de réseaux adjacents complètent cette collaboration.

Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Département : Europe-->Belgique-->Hainaut-->Gosselies

2026-3099 - Key Functional Analyst

2026-3095 - Account Manager H/F/X